Waarom kwantitatieve rapportages onmisbaar zijn in de klantenservice?Kwantitatieve rapportages spelen een cruciale rol bij het effectief aansturen en optimaliseren van een klantenserviceafdeling. In een…Jun 17, 2024Jun 17, 2024
[Customer service] First time fix: What is it and how do you improve it? +10 tips!What is First Time Fix (FTF)? A DefinitionMay 8, 2024May 8, 2024
Klantenservice uitbesteden webshop: Het belang van goede klantenservice voor webshops en waarom…In de wereld van e-commerce is klantenservice koning. Het vermogen om klanten tevreden te stellen en hun verwachtingen te overtreffen, kan…Apr 24, 2024Apr 24, 2024
Klantenservice uitbesteden of zelf doen?We weten allemaal dat klantenservice een belangrijk onderdeel is van de klantbeleving. Het is de manier waarop klanten antwoorden krijgen…Apr 23, 2024Apr 23, 2024
Deepdive: De Psychologie van Klanttevredenheid.Klanttevredenheid is een cruciaal aspect van klantenservice, en het begrijpen van de psychologische factoren die hierbij een rol spelen, is…Apr 9, 2024Apr 9, 2024
Klantenservice medewerkers trainen: Het belang van continue training en ontwikkeling van…In hedendaagse concurrerende markten is het leveren van gewoon hele goede klantenservice (lees hier wat we daarmee bedoelen) een cruciale…Apr 4, 2024Apr 4, 2024
Waarom kwantitatieve rapportages onmisbaar zijn in de klantenservice?Kwantitatieve rapportages spelen een cruciale rol bij het effectief aansturen en optimaliseren van een klantenserviceafdeling. In een…Mar 19, 2024Mar 19, 2024
The Psychological impact of poor customer serviceThe Psychological impact of poor customer serviceMar 12, 2024Mar 12, 2024
Hoe zet je goede klantenservice op? Ontdek de Voordelen van UitbestedingHet opzetten van een goede klantenservice is van essentieel belang voor elk bedrijf dat streeft naar klanttevredenheid en succes. Startende…Mar 11, 2024Mar 11, 2024
Waarom investeren in je klantenservice tot kostendaling zal leidenIn veel klantenserviceomgevingen wordt nog steeds veel gekeken naar kosten. Begrijpelijk, want kosten zijn vaak gemakkelijker inzichtelijk…Feb 20, 2024Feb 20, 2024
![[Customer service] First time fix: What is it and how do you improve it? +10 tips!](https://miro.medium.com/v2/resize:fill:160:106/0*UnGa1xEuAsIwew9Q.png)
![[Customer service] First time fix: What is it and how do you improve it? +10 tips!](https://miro.medium.com/v2/resize:fill:320:214/0*UnGa1xEuAsIwew9Q.png)
